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お支払い方法

クレジットカード決済
イプシロン株式会社のシステムを利用します。
ご利用頂けるカードは
VISA, DinersClub International, MasterCardの3種類、一括払いのみ
とさせて頂きます。一番早く商品をお送りする事が可能です。
コンビニエンスストア決済(先払い) イプシロン株式会社のシステムを利用します。
ご利用頂けるコンビニは、セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマートです。

選択された方はイプシロン決済よりメールにて払込票が届きます。
選択前にPCフリーメール/携帯電話の迷惑メール対策をされている方は必ず
以下のドメイン指定受信の設定を行ってください。


@epsilon.jp

イプシロン決済からの払込票番号の通知は再送ができませんので、必ずご注文の前に
ご確認くださいませ。

ご入金確認後、商品を発送します。

※予約商品に関しましては、発売日までに到着するよう発送いたします。
銀行振込(三井住友銀行) 振込先はメールにてお知らせします。
振込手数料はお客さまのご負担となります。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
ゆうちょ振替 (郵便振替払込用紙) 郵便局備え付けの郵便振替払込用紙を使用し、ご注文日から7日以内に郵便局
にてお支払い下さい。振替先はメールにてお知らせします。
7日以内にお支払いいただけない場合、ご注文を無効とさせていただきますので
あらかじめご了承下さい。

通信欄に8ケタの受注番号を必ずご記入下さい。
(受注番号は「ご注文確認メール」に記載されています)
払込料金はお客さまのご負担となります。
お支払い金額はお間違えのないようにご注意下さい。
万が一、金額に間違いがあった場合、差額のお支払いまたは返金にかかる手数料
はお客さまのご負担とさせていただきます。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
通常、お振り込みいただいてから確認までに3〜4日営業日かかります。

配送方法・送料について

佐川急便 / 日本郵便(沖縄、離島地域) ファイルレコードオンラインショップで販売している商品は、日本国内へのみ配送しております。


1回のご注文で商品の合計金額が2,000円以上で送料が無料になります。
(但し、沖縄・離島のアナログ盤商品の発送を除く)

<佐川急便 宅配便>※沖縄、離島地域は除く
全国通常配送:500円

*時間帯指定が出来ます。
1)午前中
2)12時―14時
3)14時―16時
4)16時―18時
5)18時―20時
6)19時―21時

<日本郵便 レターパック500>※沖縄県、離島地域への配送はこちらです
500円

*時間帯指定は出来ません。
*レターパック500の配送では 1回に厚紙仕様の専用封筒(248mm×340mm)に衝撃緩衝材を使用して梱包した商品が入る枚数のみオーダー可能です。
例)T-シャツ1枚/タオル1枚/CD1枚 までは入ります。


[特記事項]
沖縄、離島地域へのアナログ盤等/レターパック500専用封筒(248mm×340mm)で発送できない商品の送料についてオーダーされる場合は、以下のご確認・ご了承頂いたものとみなします。

●沖縄、離島地域のみアナログ盤の配送は、着払い宅配便発送のみになり、送料は
 約1,900円かかります。
●この地域からアナログ盤を含むオーダーされた場合、合計2,000円以上のオーダーでも送料無料は適用されません。
 またクレジットカード決済、コンビニエンスストア決済の方は、1,999円以下の注文では配送料金システム自動計算の為、先に指定された送料を返金できない場合がございますので、十分にご注意下さい。
 決済方法は、銀行振込またはゆうちょ振替をお勧めいたします。
日本郵便 ゆうメール(対象商品のみ) 日本郵便 ゆうメール(対象商品のみ)

対象商品は以下の商品のみになります。
これら以外の商品はゆうメールでは発送できません。

・CD・DVD 全商品

【ゆうメールご利用上の注意点】

●ゆうメールは配送料は無料ですが、お届けに時間がかかる場合がございます。
●商品はご自宅の郵便受け、メール室等に投函となります。
 表札の無いポストには投函されずに返送されることがありますのでご注意ください。
●商品の紛失、破損等の保障がございません。
 お客様責任によるご判断でご利用くださいますようお願いいたします。
●受領の確認をご希望される方は他の配送方法をご利用ください。
●ゆうメール以外の配送方法をを選択された場合は別途送料がかかる場合がございます。
●尚、お買上げ金額が合計2,000円以上(税込み)の場合は佐川急便宅配便にて送料無料で発送をさせていただきますので、配達日のご指定、お届け時間のご指定が可能です。

※対象商品以外は、ゆうメールでの発送は出来ません。何卒ご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ファイルレコード
運営統括責任者名 佐藤善雄
郵便番号 160-0022
住所 東京都新宿区新宿1-31-12 JMEビル3F
商品代金以外の料金の説明 送料
銀行振込手数料
ゆうちょ振替手数料
*すべて消費税込み表記になります。
申込有効期限 ご注文日を含めて7日間
不良品 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、汚損・不良の場合、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担で交換を承ります。
商品到着後5日以内にお客様のお名前、該当商品名、数量および不良状態の詳細をご明記の上、弊社までメールにてご連絡くださいませ。
メール受信後2営業日以内に、返送方法について弊社から折り返しご連絡させていただきます。
但し交換商品の手配が不可能な際は、返品を承る場合がございます。

<不良返品ご対応について>
CD・DVD・アナログレコード・・汚損、破損、再生不良、盤・印刷物の不良や傷があるもの
※CD・DVD再生不良に関しましては、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると解消する場合がございます。また開封後に破損・汚損した商品の返品、交換はいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
なお、CD・DVDに関してパソコンでの動作保障はしておりませんので通常各プレイヤーで再生できるものは不良品としてお認めできません。

※アナログ盤に関して注意事項
各種レコードプレーヤーの設定により針とび等の問題が発生する場合がございますが当社の検盤環境において、お客様と同様の現象や問題が確認できなかった場合、不良品として取り扱えない場合がございます。 当社の検盤環境は以下の通りです。

1. プレイヤー:Technics SL 1200MK3
2. カートリッジ:SHURE M44G
3. レコード針:SHURE N44G

以上を使用し針圧を適正針圧に設定して検盤を行います。上記の設定で異常が認められた場合にのみ不良品として扱わせて頂いております。
また、スクラッチ時の針とびや、聴くのに支障が無い程度の盤反りと当社が判断した場合、返品はお受けできません。予めご了承下さい。

グッズ・・・破損、汚損、縫製の不良、プリントの不良があるもの
※開封後に破損・汚損した商品の返品、着用・洗濯後の不良につきましては、交換を承れない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

商品の性質上、お客様のご都合による交換は承っておりませんので、ご注文の際は、アーティスト名、タイトル、収録曲、サイズ、色、数量などお確かめの上ご注文いただきますようお願いいたします。
販売数量 1回に1商品から可能
引渡し時期 入金確認後7日以内発送(予約商品など発売日が設定されているものは除く)

キャンセルについて
ご入金手続完了後の、ご注文の内容変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
お支払い方法 クレジットカード決済
VISA, DinersClub International, MasterCard のみ
コンビニエンスストア決済
セブンイレブン,ローソン,ファミリーマート,セイコーマートのみ
銀行振込(三井住友銀行)
ゆうちょ振替
お支払い期限 ご注文から7日以内にお支払いください。
返品期限 商品到着後5日以上経過し、その間弊社へメールにてご連絡が無かった場合は、返品はお受け致しかねます。何卒ご了承くださいませ。
返品送料 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、汚損・不良の場合、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担で交換を承ります。
商品到着後5日以内にお客様のお名前、該当商品名、数量および不良状態の詳細をご明記の上、弊社までメールにてご連絡くださいませ。
メール受信後2営業日以内に、返送方法について弊社から折り返しご連絡させていただきます。
但し交換商品の手配が不可能な際は、返品を承る場合がございます。
サービス名 FILE RECORDS ONLINE SHOP
電話番号 03-3351-0310
公開メールアドレス shop@filerecords.shop-pro.jp
ホームページアドレス http:// filerecords.shop-pro.jp